Cette politique de confidentialité décrit comme notre société collecte, utilise et divulgue vos données personnelles et informations lors de l’utilisation de nos services par le biais de notre site internet et/ou application.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application « Doux Coton », entreprise dirigée par Wendy Fletrin (ci-après « nous » ou « notre »), de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, divulgons et protégeons leurs données personnelles. En accédant à nos services, notamment via l’utilisation du site internet ou de l’applications mobiles, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Le responsable du traitement des données est : Wendy Fletrin – Doux Coton.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, logs d’utilisation ;
Données de paiement : informations bancaires, historiques de transaction ;
Données d’utilisation : comportement au sein de l’application, préférences, interactions.
Images et vidéos : que vous envoyer au travers du formulaire de contact ou de soumission de témoignages.

Comment les données sont-elles collectées ?

Vous fournissez à notre société la plupart des données que nous collectons, nous connectons et nous utilisons des données et informations personnelles quand :

Vous vous enregistrez en ligne ou que vous effectuez une commande d’un de nos produits au travers de nos services
Vous accédez à notre site internet et/ou application dès lors que des cookies sont déposés sur votre terminal

Notre société peut aussi recevoir des données et informations personnelles indirectement des sources suivantes :

Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://www.firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Meta Pixel & App Events (https://developers.facebook/com/docs/app-events)

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Notre société collecte vos données pour nous permettre de :

Fournir, administrer et améliorer nos services (applications, extensions, abonnement) ;
Gérer les paiements, factures et transactions ;
Sécuriser nos services et prévenir la fraude ;
Communiquer avec les utilisateurs (informations, mises à jour, offres commerciales).
Traiter vos commandes et gérer votre compte
Vous envoyer des emails contenant des offres spéciales, des produits ou des services
Nous utilisons les images que vous avez ajoutées pour scanner votre carte bancaire afin de remplir plus rapidement vos informations
Nous utilisons les images, vidéos et fichiers envoyés via les sections formulaires que vous nous envoyez, pour avoir plus d'information afin de répondre au mieux à vos demandes
Nous pouvons poster les images, vidéos et textes que vous nous soumettez sur notre app

Quand notre société fait votre commande il est possible que nous envoyions vos données bancaires à des établissements de crédits ou financiers pour nous prémunir contre des achats frauduleux, cela inclut la transmission à des tiers pour gérer les transactions financières et bancaires.

Nos traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat (fourniture de services) ;
L’intérêt légitime (amélioration continue, sécurité) ;
Le consentement (newsletters, cookies non essentiels) ;
Les obligations légales (comptabilité, obligations fiscales)

4. Comment sont stockées vos données ?

Notre société stocke de manière sécurisée vos données à (AJOUTER LA LOCALISATION DU CENTRE DE DONNÉES ET DÉCRIRE LES MESURES DE SÉCURITÉS PRISES)

Notre société gardera vos données pour une durée de :

Aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service ;
Pour des durées imposées par la loi (obligations fiscales, comptables, preuve de contrat).

Une fois le délai expiré nous supprimerons vos données par l’un des moyens suivants.

Device model (anonymous)
OS version (anonymous)
Device’s language (anonymous)
Géolocalisation (si communiquée
Country (deducted from geolocalisation)
City (deducted from geolocalisation)

5. Sous-traitants de données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Nos prestataires (paiement, hébergement, support technique), tenus à une obligation de confidentialité ; exemples : CRM, Zapier, Airtable… cette liste est non exhaustive.
Les autorités légales, si la loi l’exige (enquêtes, injonctions, contentieux).

6. Marketing

Notre société pourrait vous faire parvenir des informations à propos de nos produits ou de nos services que vous pourriez apprécier ainsi que ceux de nos différents partenaires.

Si vous acceptez de recevoir des email marketing ou promotionnels vous avez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment.

Vous avez le droit à tout moment d’arrêter de recevoir de notre part des communications marketing ou que l’on communique vos données à nos partenaires travaillant avec nous.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’email marketing ou promotionnel vous pouvez nous contacter à : contact.douxcoton@gmail.com

7. Droits concernant la protection des données

Notre société veut s’assurer que vous êtes au fait des droits qui vous sont reconnus. Tout utilisateur a le droit de, si applicable :

Le droit d’accès : vous avez le droit de demander à notre société une copie de vos données personnelles
Le droit de rectification : vous avez le droit de demander à notre société de corriger les informations que nous détenons si vous pensez qu’elles sont erronées. Vous avez aussi le droit de demander à notre société de compléter toute information partielle.
Le droit à l’effacement : vous avez le droit de demander à notre société d’effacer les données vous concernant sous certaines conditions.
Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander à notre société de limiter le traitement des données vous concernant sous certaines conditions.
Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
Le droit à la probabilité des données : vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à un autre organisme ou directement auprès de vous sous certaines conditions.

Si vous avez une question concernant ce domaine, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous voulez mettre en œuvre vos droits vous pouvez nous contacter à cette adresse :

Doux Coton - 13 rue claire schiano de collela – 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE

Envoyez-nous un email à : contact.douxcoton@gmail.com

8. Politique de confidentialité d’autres sites ou de tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet, notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et/ou application et services si vous cliquer sur un autre site internet, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

9. Modification de la politique de confidentialité

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et met à jour cette page, cette politique de confidentialité a été mise à jour le : 09/07/2025.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la manière dont nous gérons vos données personnelles ou si vous voulez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à :

Responsable du traitement : Wendy Fletrin – Doux Coton
Adresse : 13 rue claire schiano de collela – 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE – France
Tél : +33 (0)6 69 24 44 38
Email : contact.douxcoton@gmail.com

11. Contacter l’autorité de protection des données compétente

Si vous avez une demande concernant la manière dont sont géré vos données vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente à :

(AJOUTER L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES COMPÉTENTES, PAR EXEMPLE LA CNIL POUR LA FRANCE).

Politique de gestion des cookies et autres traceurs (RGPD et non RGPD)

Lorsque vous visitez nos services DouxCoton nous pouvons déposer des cookies ou des traceurs sur votre terminal. Nous utilisons des cookies et d’autres types de traceurs pour connaître les préférences de nos utilisateurs et pour savoir comment ils utilisent nos services.

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (suite de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web et qui est stocké sur votre navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande l’accès à une des pages du serveur.

Pour plus d’information consultez allaboutcookies.org

Les cookies sont utilisés pour l’identification des utilisateurs et pour la gestion correcte des données d’usage que nous avons collectées lors des visites antérieures. Nous utilisons à la fois des cookies temporaires (cookies de sessions) et des cookies persistants.

Les utilisateurs peuvent supprimer ou retirer les cookies de leur navigateur à tout moment ou même bloquer les cookies d’être installés sur leur terminal. Néanmoins, ceci peut affecter l’utilisation de nos services vous conduire à un blocage.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous faire parvenir de la publicité ciblée qui est susceptible de vous intéresser.

Nous utilisions Google Analytics pour comprendre la manière dont nos clients utilisent notre site internet. Vous pouvez en savoir plus en consultant : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics en allant à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons utiliser un pixel Facebook sur notre site. En utilisant ce pixel, Facebook collecte des informations sur les utilisateurs et sur leur utilisation de notre site internet. Les informations sont utilisées pour personnaliser les publicités Facebook et pour analyser l’usage de notre site. Pour en savoir plus sur le pixel Facebook et sur la manière dont Facebook utilise vos données, veuillez consulter la politique de cookie de Facebook à https://www.facebook.com/policies/cookies/ ainsi que la politique de confidentialité de Facebook à https://www.facebook.com/about/privacy. La politique de cookie de Facebook inclut des informations sur la manière de contrôler l’usage par Facebook de cookies pour vous soumettre des publicités. Si vous êtes un utilisateur de Facebook enregistré, vous pouvez paramétrer comment la publicité ciblée fonctionne en vous rendant à https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Nous pouvons partager des informations sur l’utilisation de notre site lorsque vous effectuez des achats, vos interactions avec les publicités sur d’autres sites internet de nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et dans certains cas au travers de l’utilisation de cookies et d’autres traceurs (auxquels vous pouvez consentir en fonction de votre localisation).

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée vous pouvez visiter le « Network Advertising Initiative (« NAI ») à : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités ciblées en :

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://adssettings.google.com/authenticated

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en vous rendant sur la page du Digital Advertising Alliance à: https://optout.aboutads.info/

Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou de traceurs lors de votre visite sur notre site internet et/ou application :

Cookies strictement nécessaires : ces cookies vous permettent d’accéder et de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies des services tels que la facturation ou les paniers ne pourront pas fonctionner normalement.
Cookies de performance : ces cookies collectent des informations et des données sur la manière d’optimiser notre site internet et/ou application. Ces cookies sont utilisés pour savoir d’où proviennent nos visiteurs et utilisateurs. Ces cookies ne recueillent pas d’information personnellement identifiante.
Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent à notre site et/ou application de se souvenir de vos préférences. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser votre emplacement ou vos préférences telles que votre choix de langue ou la taille de la police.

Comment gérer les cookies?

Vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour ne pas accepter les cookies de notre site et/ou application et ainsi retirer les cookies. Néanmoins notre site et/ou application pourraient ne pas fonctionner sans ces cookies.

Ci-après figurent les manières de supprimer les cookies pour certains types de navigateurs :

https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari);

and https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Pour les appareils mobiles, si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée en fonction de vos centres d’intérêts, veuillez consulter les paramètres du système d’exploitation de votre appareil et suivez ces instructions :

1) Utilisateurs iOS : pour activer le “Suivi Publicitaire Limité” suivez les instructions données par Apple.

2) Utilisateurs Android : pour activer “désactivation des publicités personnalisées suivez les instructions données par Google sur Google Play.

3) Vous pouvez télécharger l’application mobile DAA AppChoices pour contrôler la publicité comportementale.

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